Politique d'échange et de remboursement

Politique d'échange et de remboursement :

• L'échange et le remboursement sont un droit garanti pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

• Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

• Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.

• Le remboursement est possible dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.

• Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

• Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin de le remplacer par un autre produit s'il est endommagé, présente un défaut particulier ou ne fonctionne pas comme convenu.

• Le montant est intégralement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit figurant sur notre page web.

• Nous ne sommes responsables d'aucune attente concernant l'utilisation des produits par le client qui n'aurait pas été mentionnée sur la page du produit de notre site.

• Des frais de 30 % ou d'un montant d'au moins 25 dirhams seront déduits si le client ne veut plus du produit alors qu'il ne présente aucun défaut ni aucun problème particulier.